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Planificación de la Ruta de Visita

Conozca qué es la ruta de visita, cuáles son los beneficios que brinda al Visitador Médico y cuál es el procedimiento para elaborar una ruta de visita... Al final del artículo puede publicar su comentario o leer los comentarios de otros visitantes acerca de este tema...

Por: Salvador Thompson



La “Ruta de Visita” es un plan que realiza el Visitador Médico para entrevistar a los médicos que conforman su Grupo Objetivo de una forma que le permita optimizar su tiempo y recursos en los desplazamientos.

Por lo general, la Ruta de Visita se elabora en función a un ciclo o periodo promocional, por ejemplo: mensual, bimensual o trimestralmente. Sin embargo, también se elaboran Rutas de Visita diaria y semanal especificando a que médico se va a entrevistar, cuando, donde y con que material promocional.

Beneficios de una Ruta de Visita bien elaborada:

Por lo general, una Ruta de Visita tiene la función de brindar cuatro beneficios al Visitador Médico:

  1. Evitar pérdidas de tiempo en desplazamientos innecesarios.

  2. Organizar el trabajo del Visitador Médico de tal manera que sepa por donde comenzar y terminar su trabajo diario.

  3. Ayudar a determinar cuánto del trabajo se ha realizado y cuánto falta por realizar.

  4. Coadyuvar en el ahorro de recursos al encauzar apropiadamente el trayecto del Visitador Médico.

Conceptos para unificar criterios:

  • Periodo o ciclo promocional: Es el tiempo que tienen los Visitadores Médicos para entrevistar a todos los médicos programados en su zona de trabajo, por ejemplo, un periodo promocional puede comprender todos los días hábiles de uno, dos o tres meses. En todo caso, el periodo o ciclo promocional es asignado por la compañía farmacéutica en función de sus planes comerciales.

  • Semana de periodo: Depende del tiempo que se haya asignado a un periodo promocional, por ejemplo, si es de un mes se dispondrá de cuatro semanas; las cuales, son expresadas en un número, del 1 al 4.

  • Día de semana: Se refiere a un día específico de una semana de Periodo o Ciclo Promocional expresado en un número, por ejemplo: El día 1 de la semana 1, representa al día lunes de la primera semana de periodo.

  • Ruta de visita diaria: Se refiere al plan de visitas que tiene el Visitador Médico para un día concreto, por ejemplo, el lunes.

Procedimiento para elaborar una Ruta de Visita:

  • Primero: Se agrupa a los médicos que conforman su Grupo Objetivo por zonas, avenidas, calles y edificios, a tal punto, que las distancias entre uno y otro médico sean lo más cortas posible.

  • Segundo: Se marca aquellos médicos que recibirán más de una entrevista en un ciclo o periodo promocional para no perderlos de vista.

  • Tercero: Se elabora una plantilla que incluye los días hábiles de la semana (p. ej. de lunes a viernes) para organizar a los médicos según el día en el que serán entrevistados.

  • Cuarto: Se organiza a los médicos en cada día de la semana tomando en cuenta su ubicación, de tal manera, que las distancias y los tiempos de desplazamiento sean lo más cortos posible. Trate de comenzar por los médicos más productivos.

  • Quinto: Luego de elaborada la Ruta de todo el ciclo o periodo promocional, se la divide en semanas y días, incluyendo aspectos como: Nombre del médico, especialidad, dirección y el material promocional a emplear.

Ejemplos de Rutas de Visita diaria y semanal:

Ruta de Visita Diaria: A continuación, veremos un ejemplo de una ruta básica para un día de la semana (en este caso del día lunes de la primera semana de periodo), en el cual, se incluyen aspectos básicos como: nombre del médico, su especialidad, la dirección donde será contactado, el material promocional que se tiene planificado para cada médico y la fecha de visita (que se apunta luego de que el médico ha sido visitado) y al final un espacio para comentarios (relevantes) que se puedan recibir después de cada visita.

RUTA DE VISITA DIARIA
Día: Lunes de la primera semana de periodo
Nombre del Médico Especialidad Dirección Material Promocional Planificado Fecha de Visita
Vidal Gonzalo Cardiología Hospital General 1 muestra médica de Cardiol
1 Estudio Clínico
 
Cárdenas Luís Cardiología Hospital General 2 muestras médicas de Cardiol
1 Literatura de Cardiol
 
Peña Jorge Medicina Int. Clínica Cardio 1 muestra médica de Cardiol
1 Obsequio
 
Rivero Hernán Cardiología Clínica Cardio 1 muestra médica de Cardiol
1 Estudio clínico comparativo
 
Smith Adán Cardiología Clínica Cardio 1 muestra médica de Cardiol  
Meléndez José Cardiología Av. Los Sauces No. 1421 2 muestras médicas de Cardiol
1 Obsequio
 
Arce Ernesto Cardiología Av. Los Sauces No. 4055 1 muestra médica de Cardiol
1 Estudio Clínico
 
Bernal Matías Medicina Int. Av. Los Sauces No. 5051 1 muestra médica de Cardiol
1 Obsequio
 
Pacheco Martín Cardiología Av. Los Sauces No. 6034 1 muestra médica de Cardiol
1 Obsequio
 
Banderas Nils Medicina Int. Av. El Poeta No. 2550 1 muestra médica de Cardiol
1 Estudio Clínico
 
Suárez Reynaldo Cardiología Av. El Poeta No. 3056 1 muestra médica de Cardiol
1 Estudio Clínico
 
Comentarios: _______________________________________________________
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Ruta de Visita Semanal: Es muy útil que el Visitador Médico tenga una “visión” global acerca de los médicos que tiene planificado entrevistar en una semana. Para ello, se elabora una Ruta de Visita Semanal que incluye datos muy básicos como: el día de visita, el nombre del médico y su especialidad. Sin embargo, también pueden añadirse algunos datos adicionales como la dirección.

RUTA DE VISITA SEMANAL
- Primera Semana de Periodo"
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
Médico Esp. Médico Esp. Médico Esp. Médico Esp. Médico Esp.
Vidal G. CAR Arce H. GIN Saenz G. CAR Paz T. MIN Smith E. GIN
Cárdenas L. CAR Peña L. MGE Arjona M. GIN Soria J. MIN Torrejón A. MIN
Peña J. MIN Ortiz P. GIN Quiroz R. MIN Soliz G. CAR Siles J. MIN
Rivero H. CAR Loza J. GIN Pelaez C. CAR Jirón S. GIN Aparicio I. MIN
Smith A. CAR Bernal P.   GIN Tobías H. MIN Guillén O. MIN Yañez H. GIN
Melendez J. CAR Aro M.   MGE Sainz R. MIN Tola U. MIN Alexis R. GIN
Arce E. CAR Quevedo I. GIN Mejía F. CAR García V. CAR Rodas P. CAR
Bernal M. MIN Patrick W. NEF Flores A. GIN Ibañez A. MIN Brun Y. CAR
Pacheco M. CAR Soza F. GIN Durcal R. GIN Uría J. GIN Cáceres A. CAR
Banderas N. MIN Portugal M. CAR Durán G. MIN Artieda A. CAR Rojas A. GIN
Suárez R. CAR Paz P. MIN Pérez T. MIN Pórcel G. CAR Rivero X. CAR
Observaciones: ____________________________________________________________
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Para finalizar, tenga en cuenta la siguiente sugerencia:

“La ruta de visita se elabora para que le sirva de guía al Visitador Médico y
no para que el Visitador sirva a la ruta”


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Fuente:

«Manual del Visitador Médico Para Mercados de Alta Competencia», de Salvador Thompson, versión electrónica en PDF y EXE.

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